LEGAL REFERENCE

Chính sách và điều khoản sử dụng 6789.com

Chúng tôi công bố rõ ràng các quy tắc vận hành, điều kiện tài khoản và cam kết bảo mật cho từng giao dịch bạn thực hiện qua...

Điều khoản dịch vụ minh bạchQuy tắc tài khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền và nghĩa vụ người dùngĐiều kiện giao dịch thanh toán
6789.com Chính sách và điều khoản sử dụng 6789.com

Phạm vi hoạt động và tuân thủ pháp luật

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ bộ phận pháp lý và tuân thủ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền lợi tài khoản, đội ngũ tuân thủ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính thức để bạn nhận được câu trả lời nhanh nhất về các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Email chính sách

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản dịch vụ, quy tắc tài khoản hoặc quyền lợi người dùng tới địa chỉ [email protected] và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kèm tài liệu tham khảo nếu cần.

Chat trực tuyến

Kết nối ngay với nhân viên tuân thủ qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang chủ để được hướng dẫn về quy định tài khoản, xác minh danh tính hoặc quy trình xử lý khiếu nại trong thời gian thực.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập thư viện tài liệu pháp lý đầy đủ bao gồm điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, quy tắc giao dịch và hướng dẫn giải quyết tranh chấp được cập nhật hàng tuần tại mục Help Centre.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Nguyên tắc minh bạch và trách nhiệm nền tảng

Chúng tôi xây dựng 6789.com dựa trên sáu trụ cột vận hành để đảm bảo mọi giao dịch, mọi phiên chơi và mọi yêu cầu rút tiền đều...

Xác minh tài khoản

Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh danh tính hai lớp trước khi được phép thực hiện...

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi mã hóa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán qua...

Quy tắc rõ ràng

Điều khoản dịch vụ của chúng tôi được viết bằng tiếng Việt đơn giản, không sử dụng thuật ngữ pháp...

Giải quyết tranh chấp

Nếu phát sinh bất đồng về giao dịch hoặc kết quả phiên chơi, chúng tôi cung cấp quy trình khiếu...

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản, tải xuống toàn bộ lịch sử giao dịch hoặc xóa dữ...

Minh bạch thanh toán

Chúng tôi công bố rõ thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch nếu có và giới hạn số...

So sánh điều khoản giữa các trang pháp lý

Chúng tôi duy trì bảy điều khoản cốt lõi giống nhau trên mọi trang pháp lý – từ Privacy Policy đến Terms of Service – để bạn không...

Độ tuổi tối thiểu
Tất cả trang chính sách đều yêu cầu bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương để mở tài khoản và sử dụng dịch vụ casino trực tuyến, không có ngoại lệ.
Quyền sở hữu tài khoản
Điều khoản về quyền sở hữu xuất hiện trong cả Terms of Service và Account Policy: chỉ bạn được phép sử dụng tài khoản mang tên mình, không chuyển nhượng.
Bảo mật thông tin
Cam kết mã hóa dữ liệu và không chia sẻ thông tin cá nhân được lặp lại trong Privacy Policy, Payment Terms và Cookie Policy để nhấn mạnh tầm quan trọng.
Phương thức thanh toán hợp lệ
Quy định chỉ chấp nhận MoMo, ZaloPay, VNPay và thẻ ngân hàng mà bạn sở hữu được ghi rõ trong Payment Policy và Anti-Fraud Terms để ngăn chặn gian lận.
Đình chỉ tài khoản
Quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không hoàn tiền được nêu đồng nhất trong Terms of Service, Fair Play Policy và Dispute Resolution.
Thay đổi điều khoản
Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật chính sách và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, áp dụng cho mọi tài liệu.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình ba bước – gửi khiếu nại, xem xét bằng chứng, ra quyết định – được mô tả giống hệt nhau trong Dispute Resolution Policy và Customer Support Terms.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố hình thành trải nghiệm pháp lý

Sáu yếu tố này định hình cách chúng tôi vận hành nền tảng và cách bạn tương tác với chính sách của chúng tôi. Từ giao diện tài...

Ngôn ngữ đơn giản Chúng tôi viết mọi điều khoản bằng tiếng Việt thông...
Cập nhật công khai Mỗi khi chính sách thay đổi, chúng tôi đăng phiên...
Truy cập mọi lúc Toàn bộ tài liệu pháp lý – từ Privacy Policy...
Xác minh nhanh Quy trình xác minh danh tính hai lớp của chúng...
Bảo vệ giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được...
Hỗ trợ tranh chấp Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý...

Giải đáp pháp lý nhanh cho tài khoản của bạn

Bạn có thể mở tài khoản nếu sinh sống tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ casino trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu bạn tự xác nhận tuân thủ quy định tại nơi bạn cư trú trước khi hoàn tất đăng ký và thực hiện giao dịch đầu tiên.

Quy trình xác minh hai lớp giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo mọi giao dịch rút tiền được chuyển đúng người sở hữu. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân và xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán trước lần rút đầu tiên.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn chủ động đồng ý trong các tình huống cụ thể được nêu rõ trong Privacy Policy.

Không, bạn chỉ được phép sử dụng MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc thẻ ngân hàng mang tên trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 6789.com. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xem xét, yêu cầu bạn cung cấp giải trình hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn lại số dư. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo qua email kèm lý do cụ thể.

Gửi khiếu nại qua mục Dispute Resolution trong Account Settings kèm mã phiên chơi và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét bằng chứng từ hệ thống, phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và cung cấp quyền kháng cáo nếu bạn không hài lòng.

Không, mọi thay đổi điều khoản dịch vụ đều được thông báo qua email và đăng công khai trên trang Legal ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không chấp nhận chính sách mới trước thời hạn này.